配送ポリシー

1. 発送にどのくらい時間がかかりますか？

発送にかかる総時間は、処理時間と配送時間を含み、約7〜15営業日（通関遅延、週末、祝日および予期せぬ事情を除く）です。

処理時間： 1〜2営業日

2. どの国に発送していますか？

当店は様々な国へ発送しています。ご注意：各国で追加の関税やその他の手数料が発生する場合がありますので、中国からのご注文に際してはお住まいの国の関税ポリシーをご確認ください。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

3. 商品はどのように発送されますか？

当社の物流パートナーSFCがSyntech製品の配送を担当しています。

4. 追跡情報はいつ入手できますか？

追跡情報は通常、発送後1〜3営業日以内に利用可能になります（準備時間を除く）。配送方法によって異なります。

5. 配送先住所を変更できますか？

商品発送後の配送先住所の変更はできません。ご注文完了前に住所情報を必ずご確認ください。

6. 受け取った商品が注文したものと違う場合はどうすればよいですか？

誤った商品をお受け取りになった場合、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご注文番号と追跡情報を添えて、カスタマーサービス（support@syntechhome.com）までご連絡ください。問題を解決し、24時間以内に誤配送品を交換いたします。

7. 購入後どのくらいの期間で返金や交換を申請できますか？

初回購入日から30日以内に返品または交換の申請が可能です。

8. すべての商品が10%オフですか？

スプリング限定版ギフトボックスを除き、すべての商品が10%オフです。